Fragen & Antworten rund ums Thema Klenk Aboservice
Hier finden Sie die meistgestellten Fragen mit den entsprechenden Antworten rund um das Thema Abonnement.
Sie finden Ihre Kundennummer auf dem Begrüßungsschreiben. Bei Servicerückfragen geben Sie Ihre Kundennummer immer mit an.
Bitte beachten Sie, dass die Nummer auf Ihrer Zeitschrift bzw. dem Adressaufkleber ausschließlich für externe Lieferzwecke des Verlages genutzt wird. Unter dieser Nummer können wir Ihr Kundenkonto nicht in unserem System aufrufen.
Sie finden Ihre Kundennummer ebenfalls auf allen Schreiben und Formularen von Klenk Abonnement. Außerdem auf Ihren Kontoauszügen, wenn Sie uns zur Begleichung der anfallenden Bezugsgebühren eine Einzugsermächtigung erteilt haben.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Weitere Hinweise zur Widerrufsfrist sowie ein Widerrufsformular finden Sie in Ihrem Begrüßungsschreiben.
Ihre neue Adresse teilen Sie uns gern hier mit.
Ihren neuen Namen können Sie uns hier unter Angabe des alten Namens, der Anschrift bzw. abweichenden Lieferanschrift sowie Ihrer Kundennummer mitteilen. Beziehen Sie mehrere Abonnements, teilen Sie uns auch bitte die entsprechenden Kundennummern zu diesen Abonnements mit.
Wenn sich Ihre Adresse ändert und Sie bereits vom ersten Tag an Ihre Zeitschrift an Ihrer neuen Anschrift erhalten möchten, sollten Sie uns im Rahmen unseres Umzugsservice mindestens 4 Wochen im Voraus unter Angabe des genauen Umzugsdatums Ihre neue Adresse mitteilen. So steht einer lückenlosen Belieferung nichts im Weg.
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